1. Aceitação
Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma OneckLeads (leads.oneck.com.br), oferecida pela Oneck Creative LTDA (CNPJ 37.874.433/0001-86), com sede na R. Servidão CAM, nº 0, Lote Chácara do Ipê, Bairro da Graminha, Limeira/SP, CEP 13.480-970 (“Oneck Creative”, “nós”). Ao criar uma conta ou acessar a plataforma, você (“Cliente” ou “usuário”) concorda com estes Termos.
2. O que é a OneckLeads
A OneckLeads é um software como serviço (SaaS) para captura, organização e análise de leads gerados no site do Cliente: rastreamento de visitantes, formulários, botão de contato via WhatsApp, painel de gestão de leads, relatórios por campanha/fonte/meio/origem e integrações opcionais com plataformas de anúncio.
3. Conta e acesso
- Cada usuário do painel acessa com credenciais próprias (e-mail e senha), pessoais e intransferíveis.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada com suas credenciais.
- Papéis de acesso diferentes (administrador, membro) têm permissões diferentes dentro do painel, definidas pelo administrador da conta do Cliente.
4. Responsabilidades do Cliente
Ao usar a OneckLeads no seu próprio site, você declara e se compromete a:
- Ser o controlador dos dados pessoais dos seus visitantes e leads, respondendo pela base legal (consentimento, execução de contrato, legítimo interesse etc.) que justifica essa coleta, conforme a LGPD.
- Informar seus visitantes sobre a coleta de dados feita através do rastreamento e dos formulários do seu site (ex.: em sua própria política de privacidade).
- Não usar a plataforma para coletar categorias sensíveis de dado (saúde, origem racial, orientação sexual, convicção religiosa, entre outras previstas na LGPD) sem base legal específica para isso.
- Não usar a plataforma para enviar spam, praticar fraude, ou qualquer atividade ilícita.
- Manter atualizadas as informações de cadastro da sua conta.
5. Integrações de terceiros
A OneckLeads pode oferecer integrações opcionais com serviços de terceiros (ex.: Google Ads, Meta Ads), autorizadas explicitamente pelo Cliente via OAuth. Essas integrações são somente leitura: buscamos métricas de campanha para exibição no painel, sem alterar nem publicar nada nessas contas em nome do Cliente. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos de uso da respectiva plataforma de terceiro; a Oneck Creative não é responsável por indisponibilidade, mudança de política ou suspensão de acesso por parte desses terceiros.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca OneckLeads, o design do painel e o script de rastreamento são de propriedade da Oneck Creative LTDA. O uso da plataforma não transfere ao Cliente nenhum direito de propriedade intelectual sobre esses ativos. Os dados de leads e visitantes capturados pertencem ao Cliente, conforme descrito na Política de Privacidade.
7. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária. Eventual acordo de nível de serviço (SLA) específico, se existir, é tratado em contrato comercial à parte.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Oneck Creative não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos de dolo ou culpa grave.
9. Cancelamento
O Cliente pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação. Após o encerramento, os dados da conta podem ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, sendo excluídos ou anonimizados depois disso.
10. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas ao Cliente. A data no topo desta página indica a versão vigente.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Limeira/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição diversa em contrato específico firmado com o Cliente.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@oneckcreative.com.br.